Ouvidoria

Olá!

O canal de ouvidoria da Betboo está disponível para que você manifeste seus elogios, sugestões e apresente uma reclamação que não foi resolvida em um contato inicial.

Para acionar a Ouvidoria é necessário que, primeiro, você entre em contato em um dos nossos canais de atendimento via chat, email, redes sociais ou telefone. O suporte está preparado para ajudá-lo a resolver as questões de forma rápida e eficiente, pois conta com um atendimento 24h, todos os dias.

Caso já tenha procurado o suporte e não teve a solução desejada, a Ouvidoria está à disposição para analisar o seu caso com a devida atenção. Para isso, você deve nos enviar um email incluindo:

• Protocolo do primeiro atendimento recebido no suporte (você pode solicitá-lo diretamente nos nossos canais de atendimento ao cliente).
• Sua solicitação detalhada.

Não se preocupe, os dados fornecidos para a Betboo são protegidos por nossa política de privacidade e suas informações não serão usadas para outros fins. Você deve encaminhar o email para ouvidoria@betboo.bet.br

Caso prefira, questões não resolvidas após contato com o nosso atendimento ao cliente também podem ser direcionadas a Ouvidoria pelo telefone 0800 892 0895, em dias úteis, das 8h às 18h.

Nosso objetivo é garantir que todos os casos sejam tratados com transparência e respeito, promovendo soluções justas e satisfatórias para todos os nossos clientes.

Para mais informações sobre os processos de reclamações e prazos de resposta, confira nossa página de Termos e Condições.